羅得島 Rhode island -- RL的譚女士跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首美國海運公司先容了很多顧客，這些年的關系一直維護的很好。

譚女士四個月前在羅得島 Rhode island -- RL開一個生活小店，生意還不錯，最近想運一批安慕希到生活小店里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的生活小店位置旁邊有很好的華人生活區(qū)，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市人對安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希引入羅得島 Rhode island -- RL進行出售，主要還是因為"酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的，屬純牛奶范疇，其蛋白質(zhì)含量≥2.9%，其中調(diào)味酸牛奶蛋白質(zhì)含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶，配以水、甜味劑、果味劑。所以，蛋白質(zhì)含量一般不低于1%，其營養(yǎng)價值和酸奶不可同日而語，根本不能用來代替牛奶或酸奶。這個口味比較獨特，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市人是真的很愛好。
安慕希營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關的美國海運，當然明了安慕希美國海運這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國海運先收集相關需要購買安慕希的顧客群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的顧客基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個7月份，關于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有21個整柜的貨物要過去了，顧客都是提前預定的，明了新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口美國海運，幫助海外的新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市人去解決發(fā)貨難的困擾。
譚女士的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的生活小店，譚女士生活小店的安慕希是通過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首互助了四個月了，業(yè)務員阿海已經(jīng)明了顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
譚女士這次的安慕希12件，重量Kg，體積為1.4CBM。業(yè)務員阿海每回都會把查清過沒有缺欠的貨拍攝好照片給譚女士確認，也好讓顧客留檔，畢竟安慕希是發(fā)到羅得島 Rhode island -- RL的，如果存在什么缺欠，貨都已經(jīng)跋山涉水了，處理售后就會比較障礙。
對于業(yè)務員阿海的這種做法譚女士很愛好，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到羅得島 Rhode island -- RL的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個底，明了貨的一些具體情況。
海首美國海運就是通過這樣的方式讓長期互助的顧客放心和安心，業(yè)務員阿海的貼心辦事離不開顧客的機會給予，這些讓顧客放心和安心的辦事都是業(yè)務員阿海在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

只有對客戶真心誠意、動之以情，才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務不是一陣風，也不是做給誰看的。服務對海首美國海運物流來說是每個人每一天的工作習慣，是一個永不停止追求完美的過程。服務的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點一滴的小事。

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