內(nèi)華達(dá) Nevada -- NV 卡森城的貢女士跟海首已經(jīng)合作了很多年，并且給海首美國(guó)海運(yùn)公司公司介紹了很多客戶，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

貢女士五個(gè)月前在內(nèi)華達(dá) Nevada -- NV 卡森城開(kāi)一個(gè)Supermarket，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到Supermarket里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Supermarket位置旁邊有很好的Pattern，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而山東省東營(yíng)市人對(duì)安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希酸奶引入內(nèi)華達(dá) Nevada -- NV 卡森城進(jìn)行發(fā)賣，主要還是因?yàn)楣?000多年前，在希臘東北部和保加利亞地區(qū)生息的古代色雷斯人也掌握了酸奶的制作技術(shù)。他們最初使用的也是羊奶。后來(lái)，酸奶技術(shù)被古希臘人傳到了歐洲的其它地方。這個(gè)口味比較獨(dú)特，山東省東營(yíng)市人是真的很熱愛(ài)。
安慕希酸奶營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開(kāi)與食物有關(guān)的美國(guó)海運(yùn)公司，當(dāng)然解析安慕希酸奶美國(guó)海運(yùn)公司這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希酸奶要出口美國(guó)，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首美國(guó)海運(yùn)公司先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希酸奶的客戶群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū)，成本還是很高的，沒(méi)有一定的客戶基數(shù)，做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有37個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了，客戶都是提前預(yù)定的，解析山東省東營(yíng)市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口美國(guó)海運(yùn)公司，幫助海外的山東省東營(yíng)市人去解決發(fā)貨難的困擾。
貢女士的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的Supermarket，貢女士Supermarket的安慕希酸奶是通過(guò)出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ缀献髁宋鍌€(gè)月了，業(yè)務(wù)員小郭已經(jīng)解析客戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
貢女士這次的安慕希酸奶29件，重量407Kg，體積為3.7CBM。業(yè)務(wù)員小郭每回都會(huì)把查看過(guò)沒(méi)有缺陷的貨拍攝好圖像給貢女士確認(rèn)，也好讓客戶留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到內(nèi)華達(dá) Nevada -- NV 卡森城的，如果存在什么缺陷，貨都已經(jīng)遠(yuǎn)渡重洋了，處理售后就會(huì)比較費(fèi)事。
對(duì)于業(yè)務(wù)員小郭的這種做法貢女士很熱愛(ài)，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到內(nèi)華達(dá) Nevada -- NV 卡森城的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個(gè)底，解析貨的一些具體情況。
海首美國(guó)海運(yùn)公司就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期合作的客戶放心和安心，業(yè)務(wù)員小郭的貼心辦事離不開(kāi)客戶的機(jī)會(huì)給予，這些讓客戶放心和安心的辦事都是業(yè)務(wù)員小郭在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

試想一下自己來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來(lái)?yè)Q位思考。

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