印第安納 Indiana -- IN的茅女士跟海首已經(jīng)合伙了很多年，并且給海首美國海運拼箱公司舉薦了很多回頭客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

茅女士八個月前在印第安納 Indiana -- IN開一個Life Shop，生意還不錯，最近想運一批安慕希酸奶到Life Shop里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的Life Shop位置旁邊有很好的Pattern，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而山東省聊城市人對安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希酸奶引入印第安納 Indiana -- IN進(jìn)行出售，主要還是因為"酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的，屬純牛奶范疇，其蛋白質(zhì)含量≥2.9%，其中調(diào)味酸牛奶蛋白質(zhì)含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶，配以水、甜味劑、果味劑。所以，蛋白質(zhì)含量一般不低于1%，其營養(yǎng)價值和酸奶不可同日而語，根本不能用來代替牛奶或酸奶。這個口味比較獨特，山東省聊城市人是真的很鍾愛。

安慕希酸奶營養(yǎng)成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國海運拼箱，當(dāng)然會意安慕希酸奶美國海運拼箱這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希酸奶要出口美國，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國海運拼箱先收集相關(guān)需要購買安慕希酸奶的回頭客群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的回頭客基數(shù)，做下來不劃算。

就在這個7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國批文正式下來了，海首也確定有19個整柜的貨物要過去了，回頭客都是提前預(yù)定的，會意山東省聊城市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口美國海運拼箱，幫助海外的山東省聊城市人去解決發(fā)貨難的困擾。

茅女士的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Life Shop，茅女士Life Shop的安慕希酸奶是經(jīng)過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首合伙了八個月了，銷售員阿媚已經(jīng)會意回頭客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。

茅女士這次的安慕希酸奶11件，重量260Kg，體積為1.65CBM。銷售員阿媚時常都會把查閱過沒有瑕疵的貨拍攝好圖像給茅女士確認(rèn)，也好讓回頭客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到印第安納 Indiana -- IN的，如果存在什么瑕疵，貨都已經(jīng)離開中國了，處理售后就會比較煩惱。

對于銷售員阿媚的這種做法茅女士很鍾愛，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到印第安納 Indiana -- IN的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個底，會意貨的一些具體情況。

海首美國海運拼箱就是經(jīng)過這樣的方式讓長期合伙的回頭客放心和安心，銷售員阿媚的貼心效勞離不開回頭客的機(jī)會給予，這些讓回頭客放心和安心的效勞都是銷售員阿媚在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

只有對客戶真心誠意、動之以情，才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng)，也不是做給誰看的。服務(wù)對海首美國海運物流來說是每個人每一天的工作習(xí)慣，是一個永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點一滴的小事。

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