佛蒙特 Vermont -- VT的慕先生跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首廣州海運(yùn)到美國(guó)公司介紹了很多用戶，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

慕先生1個(gè)月前在佛蒙特 Vermont -- VT開(kāi)一個(gè)超市，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到超市里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的超市位置旁邊有很好的購(gòu)物區(qū)，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而廣東省韶關(guān)市人對(duì)安慕希口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希引入佛蒙特 Vermont -- VT進(jìn)行出賣，主要還是因?yàn)楹轱嬃嫌挚煞譃榕渲菩秃桶l(fā)酵型，配制型成品中蛋白質(zhì)含量不低于1.0%稱為乳飲料，另一種發(fā)酵型成品中其蛋白質(zhì)含量不低于0.7%稱為乳酸菌飲料，都有別于真正的酸奶或牛奶。根據(jù)包裝標(biāo)簽上蛋白質(zhì)含量一項(xiàng)可以把它們與酸奶或牛奶區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)口味比較獨(dú)特，廣東省韶關(guān)市人是真的很認(rèn)同。
安慕希營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開(kāi)與食物有關(guān)的廣州海運(yùn)到美國(guó)，當(dāng)然領(lǐng)略安慕希廣州海運(yùn)到美國(guó)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國(guó)，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首廣州海運(yùn)到美國(guó)先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希的用戶群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū)，成本還是很高的，沒(méi)有一定的用戶基數(shù)，做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有7個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了，用戶都是提前預(yù)定的，領(lǐng)略廣東省韶關(guān)市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口廣州海運(yùn)到美國(guó)，幫助海外的廣東省韶關(guān)市人去解決發(fā)貨難的困擾。
慕先生的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的超市，慕先生超市的安慕希是通過(guò)出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ谆ブ?個(gè)月了，業(yè)務(wù)員阿龍已經(jīng)領(lǐng)略用戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
慕先生這次的安慕希1件，重量760Kg，體積為4.4CBM。業(yè)務(wù)員阿龍經(jīng)常都會(huì)把查對(duì)過(guò)沒(méi)有癥結(jié)的貨拍攝好相片給慕先生確認(rèn)，也好讓用戶留檔，畢竟安慕希是發(fā)到佛蒙特 Vermont -- VT的，如果存在什么癥結(jié)，貨都已經(jīng)露宿風(fēng)餐六百里，明朝飲馬南江水了，處理售后就會(huì)比較容易丟失客戶。
對(duì)于業(yè)務(wù)員阿龍的這種做法慕先生很認(rèn)同，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到佛蒙特 Vermont -- VT的貨，即使不是親自動(dòng)手做經(jīng)手，也心里有個(gè)底，領(lǐng)略貨的一些具體情況。
海首廣州海運(yùn)到美國(guó)就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期互助的用戶放心和安心，業(yè)務(wù)員阿龍的貼心效勞離不開(kāi)用戶的機(jī)會(huì)給予，這些讓用戶放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員阿龍?jiān)诠ぷ骼锩嬷鸩街鸩街械玫降某砷L(zhǎng)。

客服感言：

試想一下自己來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來(lái)?yè)Q位思考。

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