佐治亞 Georgia -- GA的韓先生跟海首已經(jīng)協(xié)作了很多年，并且給海首海運(yùn)美國公司先容了很多老主顧，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。
韓先生7年前在佐治亞 Georgia -- GA開一個(gè)便利店，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到便利店里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的便利店位置旁邊有很好的大學(xué)旁邊，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國做陪讀。而江西省九江市人對(duì)安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希引入佐治亞 Georgia -- GA進(jìn)行買賣，主要還是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn)，而且某些方面經(jīng)加工過程還揚(yáng)長(zhǎng)避短，成為更加適合于人類的營養(yǎng)保健品。這個(gè)口味比較獨(dú)特，江西省九江市人是真的很認(rèn)同。
安慕希營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的海運(yùn)美國，當(dāng)然曉暢安慕希海運(yùn)美國這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首海運(yùn)美國先收集相關(guān)需要購買安慕希的老主顧群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的老主顧基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有12個(gè)整柜的貨物要過去了，老主顧都是提前預(yù)定的，曉暢江西省九江市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口海運(yùn)美國，幫助海外的江西省九江市人去解決發(fā)貨難的困擾。
韓先生的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的便利店，韓先生便利店的安慕希是經(jīng)過出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ讌f(xié)作了7年了，銷售員小陳已經(jīng)曉暢老主顧的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
韓先生這次的安慕希50件，重量1195Kg，體積為7.17CBM。銷售員小陳常常都會(huì)把查清過沒有疑問的貨拍攝好照片給韓先生確認(rèn)，也好讓老主顧留檔，畢竟安慕希是發(fā)到佐治亞 Georgia -- GA的，如果存在什么疑問，貨都已經(jīng)風(fēng)塵仆仆了，處理售后就會(huì)比較麻煩。
對(duì)于銷售員小陳的這種做法韓先生很認(rèn)同，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到佐治亞 Georgia -- GA的貨，即使不是身體力行經(jīng)手，也心里有個(gè)底，曉暢貨的一些具體情況。
海首海運(yùn)美國就是經(jīng)過這樣的方式讓長(zhǎng)期協(xié)作的老主顧放心和安心，銷售員小陳的貼心辦事離不開老主顧的機(jī)會(huì)給予，這些讓老主顧放心和安心的辦事都是銷售員小陳在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。
客服感言：
試想一下自己來到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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