美國的閻老板跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首美國海運雙清公司推舉了很多顧客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

閻老板三個月前在美國開一個Life Shop，生意還不錯，最近想運一批安慕希酸奶到Life Shop里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的Life Shop位置旁邊有很好的居住區(qū)，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而浙江省杭州市人對安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希酸奶引入美國進(jìn)行賣，主要還是因為酸奶的營養(yǎng)價值：酸奶的發(fā)酵過程使奶中糖類、蛋白質(zhì)有20%左右分別被水解成為小的分子（如半乳糖和乳酸、小的肽鏈和氨基酸等），奶中脂肪含量一般是3%～5%。經(jīng)發(fā)酵后，乳中的脂肪酸可比原料奶增加2倍，這些變化使酸奶更易消化和吸收，各種營養(yǎng)素的利用率得以提高。酸奶由純牛奶發(fā)酵而成，除保留了鮮牛奶的全部營養(yǎng)成分外，在發(fā)酵過程中乳酸菌還可以產(chǎn)生人體營養(yǎng)所必須的多種維生素，如VB1、VB2、VB6、VB12等。這個口味比較獨特，浙江省杭州市人是真的很嗜好。

安慕希酸奶營養(yǎng)成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國海運雙清，當(dāng)然會意安慕希酸奶美國海運雙清這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希酸奶要出口美國，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國海運雙清先收集相關(guān)需要購買安慕希酸奶的顧客群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的顧客基數(shù)，做下來不劃算。

就在這個7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國批文正式下來了，海首也確定有20個整柜的貨物要過去了，顧客都是提前預(yù)定的，會意浙江省杭州市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口美國海運雙清，幫助海外的浙江省杭州市人去解決發(fā)貨難的困擾。

閻老板的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Life Shop，閻老板Life Shop的安慕希酸奶是選擇通過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首互助了三個月了，銷售員小譚已經(jīng)會意顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
閻老板這次的安慕希酸奶92件，重量2150Kg，體積為6.3CBM。銷售員小譚每回都會把查對過沒有疑問的貨拍攝好相片給閻老板確認(rèn)，也好讓顧客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到美國的，如果存在什么疑問，貨都已經(jīng)漂洋過海了，處理售后就會比較繁難。

對于銷售員小譚的這種做法閻老板很嗜好，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到美國的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個底，會意貨的一些具體情況。

海首美國海運雙清就是選擇通過這樣的方式讓長期互助的顧客放心和安心，銷售員小譚的貼心服務(wù)離不開顧客的機(jī)會給予，這些讓顧客放心和安心的服務(wù)都是銷售員小譚在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

我在海首美國海運物流的一線窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出了服務(wù)價值的大小，“服務(wù)無小事，只怕有心人”。我認(rèn)為服務(wù)工作就像在每天品嘗著一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。

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