俄亥俄 Ohio -- OH的聶先生跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首海運(yùn)到美國(guó)公司引見(jiàn)了很多貴客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

聶先生四年前在俄亥俄 Ohio -- OH開(kāi)一個(gè)Supermarket，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到Supermarket里面去賣(mài)，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Supermarket位置旁邊有很好的華人購(gòu)物地方，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而山東省威海市人對(duì)安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希酸奶引入俄亥俄 Ohio -- OH進(jìn)行發(fā)賣(mài)，主要還是因?yàn)楣?000多年前，在希臘東北部和保加利亞地區(qū)生息的古代色雷斯人也掌握了酸奶的制作技術(shù)。他們最初使用的也是羊奶。后來(lái)，酸奶技術(shù)被古希臘人傳到了歐洲的其它地方。這個(gè)口味比較獨(dú)特，山東省威海市人是真的很認(rèn)同。

安慕希酸奶營(yíng)養(yǎng)成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開(kāi)與食物有關(guān)的海運(yùn)到美國(guó)，當(dāng)然解析安慕希酸奶海運(yùn)到美國(guó)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希酸奶要出口美國(guó)，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首海運(yùn)到美國(guó)先收集相關(guān)需要購(gòu)買(mǎi)安慕希酸奶的貴客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū)，成本還是很高的，沒(méi)有一定的貴客基數(shù)，做下來(lái)不劃算。

就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有23個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了，貴客都是提前預(yù)定的，解析山東省威海市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專(zhuān)注從事安慕希酸奶出口海運(yùn)到美國(guó)，幫助海外的山東省威海市人去解決發(fā)貨難的困擾。

聶先生的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的Supermarket，聶先生Supermarket的安慕希酸奶是通過(guò)出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ谆ブ怂哪炅?，銷(xiāo)售員小譚已經(jīng)解析貴客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。

聶先生這次的安慕希酸奶300件，重量4098Kg，體積為20CBM。銷(xiāo)售員小譚經(jīng)常都會(huì)把檢點(diǎn)過(guò)沒(méi)有裂縫的貨拍好像片給聶先生確認(rèn)，也好讓貴客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到俄亥俄 Ohio -- OH的，如果存在什么裂縫，貨都已經(jīng)翻山越嶺，趟水過(guò)河了，處理售后就會(huì)比較存在一定難度。

對(duì)于銷(xiāo)售員小譚的這種做法聶先生很認(rèn)同，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到俄亥俄 Ohio -- OH的貨，即使不是身體力行經(jīng)手，也心里有個(gè)底，解析貨的一些具體情況。

海首海運(yùn)到美國(guó)就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期互助的貴客放心和安心，銷(xiāo)售員小譚的貼心服務(wù)離不開(kāi)貴客的機(jī)會(huì)給予，這些讓貴客放心和安心的服務(wù)都是銷(xiāo)售員小譚在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

我認(rèn)為不論服務(wù)的工具如何變換，服務(wù)的理念如何更新，服務(wù)的手段如何變化，萬(wàn)變不離其宗的應(yīng)該是真誠(chéng)服務(wù)、用心服務(wù)，這才是服務(wù)的內(nèi)在真諦。

瀏覽過(guò)此文章的網(wǎng)友還看了: