明尼蘇達 Minnesota -- MN的范老板跟海首已經合作了很多年，并且給海首海運美國公司了解了很多老顧客，這些年的關系一直維護的很好。

范老板3年前在明尼蘇達 Minnesota -- MN開一個Chinese Supermarket，生意還不錯，最近想運一批安慕希酸奶到Chinese Supermarket里面去賣，因為他現在看中的Chinese Supermarket位置旁邊有很好的購物街，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而福建省福州市人對安慕希酸奶口味的依賴已經是在美國眾所周知了。

安慕希酸奶引入明尼蘇達 Minnesota -- MN進行賣，主要還是因為目前市場上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點，而且某些方面經加工過程還揚長避短，成為更加適合于人類的營養(yǎng)保健品。這個口味比較獨特，福建省福州市人是真的很認同。

安慕希酸奶營養(yǎng)成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白質，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開與食物有關的海運美國，當然明晰安慕希酸奶海運美國這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希酸奶要出口美國，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首海運美國先收集相關需要購買安慕希酸奶的老顧客群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的老顧客基數，做下來不劃算。

就在這個7月份，關于安慕希酸奶的美國批文正式下來了，海首也確定有19個整柜的貨物要過去了，老顧客都是提前預定的，明晰福建省福州市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口海運美國，幫助海外的福建省福州市人去解決發(fā)貨難的困擾。

范老板的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Chinese Supermarket，范老板Chinese Supermarket的安慕希酸奶是選擇通過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首合作了3年了，銷售員小洋已經明晰老顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。

范老板這次的安慕希酸奶60件，重量623Kg，體積為2.1CBM。銷售員小洋屢屢都會把檢閱過沒有短處的貨拍攝好圖畫給范老板確認，也好讓老顧客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到明尼蘇達 Minnesota -- MN的，如果存在什么短處，貨都已經風塵仆仆了，處理售后就會比較棘手。

對于銷售員小洋的這種做法范老板很認同，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到明尼蘇達 Minnesota -- MN的貨，即使不是親自動手做事情經手，也心里有個底，明晰貨的一些具體情況。
海首海運美國就是選擇通過這樣的方式讓長期合作的老顧客放心和安心，銷售員小洋的貼心效勞離不開老顧客的機會給予，這些讓老顧客放心和安心的效勞都是銷售員小洋在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

特別是第一次來本網點辦理業(yè)務的客戶，一定會給他（她）留下好的印象。第一印象對于服務行業(yè)來說是至關重要的;第一印象對于客戶的選擇性也是起著十分重要的作用；第一印象能創(chuàng)造出更多的機遇為客戶服務，留住客戶的心。

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