特拉華 Delaware -- DE的范女士跟海首已經(jīng)配合了很多年,并且給海首美國海運公司引薦了很多老主顧,這些年的關系一直維護的很好。
范女士3個月前在特拉華 Delaware -- DE開一個Supermarket,生意還不錯,最近想運一批安慕希酸奶到Supermarket里面去賣,因為他現(xiàn)在看中的Supermarket位置旁邊有很好的華人群居區(qū),有很多華人在里面生活消費,有些華人是自己從小在那里長大習慣了美國,有些是在美國做生意,有些是來旅游,也有很多華人家長在美國做陪讀。而遼寧省本溪市人對安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希酸奶引入特拉華 Delaware -- DE進行出賣,主要還是因為歷史證據(jù)顯示,酸奶作為食品至少有4500多年的歷史了,最早期的酸奶可能是游牧民族裝在羊皮袋里的奶受到依附在袋的細菌自然發(fā)酵,而成為奶酪。這個口味比較獨特,遼寧省本溪市人是真的很嗜好。
安慕希酸奶營養(yǎng)成分表:
能量,每100g含371KJ,NRV%:4%
蛋白質(zhì),每100g含3.1g,NRV%:5%
脂肪,每100g含3.1g,NRV%:5%
碳水化合物,每100g含12.0g,NRV%:4%
鈉,每100g含65mg,NRV%:3%
海首公司的代總,一直做開與食物有關的美國海運,當然探問安慕希酸奶美國海運這個事情是可以做的,前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù),一個安慕希酸奶要出口美國,需要提供安慕希酸奶出口允許的相關文件和證書。但是這個東西,并不是一時半會兒就可以下來了,海首美國海運先收集相關需要購買安慕希酸奶的老主顧群體信息吧。因為做一個這樣的證書,成本還是很高的,沒有一定的老主顧基數(shù),做下來不劃算。
就在這個7月份,關于安慕希酸奶的美國批文正式下來了,海首也確定有32個整柜的貨物要過去了,老主顧都是提前預定的,探問遼寧省本溪市人在海外,想念安慕希酸奶的味道,海首就專注從事安慕希酸奶出口美國海運,幫助海外的遼寧省本溪市人去解決發(fā)貨難的困擾。
范女士的是在美國生活多年的人,在美國有屬于自己的Supermarket,范女士Supermarket的安慕希酸奶是選擇通過出口美國海運直接發(fā)貨的,因為和海首配合了3個月了,業(yè)務員阿龍已經(jīng)探問老主顧的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
范女士這次的安慕希酸奶17件,重量219Kg,體積為0.86CBM。業(yè)務員阿龍每次都會把查清過沒有差池的貨拍好相片給范女士確認,也好讓老主顧留檔,畢竟安慕希酸奶是發(fā)到特拉華 Delaware -- DE的,如果存在什么差池,貨都已經(jīng)漂洋航海了,處理售后就會比較煩瑣。
對于業(yè)務員阿龍的這種做法范女士很嗜好,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到特拉華 Delaware -- DE的貨,即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手,也心里有個底,探問貨的一些具體情況。
海首美國海運就是選擇通過這樣的方式讓長期配合的老主顧放心和安心,業(yè)務員阿龍的貼心效勞離不開老主顧的機會給予,這些讓老主顧放心和安心的效勞都是業(yè)務員阿龍在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
我在海首美國海運物流的一線窗口工作,每天的工作是平凡而又忙碌的。服務態(tài)度體現(xiàn)出了服務價值的大小,“服務無小事,只怕有心人”。我認為服務工作就像在每天品嘗著一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
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