馬薩諸塞 Massachusetts -- MA的孟老板跟海首已經(jīng)合伙了很多年，并且給海首寄東西去美國(guó)海運(yùn)公司推薦了很多用戶，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

孟老板三年前在馬薩諸塞 Massachusetts -- MA開一個(gè)convenience store，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到convenience store里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的convenience store位置旁邊有很好的Next to the University，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而河北省秦皇島市人對(duì)安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希酸奶引入馬薩諸塞 Massachusetts -- MA進(jìn)行開店，主要還是因?yàn)楣?000多年前，在希臘東北部和保加利亞地區(qū)生息的古代色雷斯人也掌握了酸奶的制作技術(shù)。他們最初使用的也是羊奶。后來，酸奶技術(shù)被古希臘人傳到了歐洲的其它地方。這個(gè)口味比較獨(dú)特，河北省秦皇島市人是真的很喜愛。
安慕希酸奶營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的寄東西去美國(guó)海運(yùn)，當(dāng)然了然安慕希酸奶寄東西去美國(guó)海運(yùn)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希酸奶要出口美國(guó)，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首寄東西去美國(guó)海運(yùn)先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希酸奶的用戶群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的用戶基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國(guó)批文正式下來了，海首也確定有38個(gè)整柜的貨物要過去了，用戶都是提前預(yù)定的，了然河北省秦皇島市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口寄東西去美國(guó)海運(yùn)，幫助海外的河北省秦皇島市人去解決發(fā)貨難的困擾。
孟老板的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的convenience store，孟老板convenience store的安慕希酸奶是朋友介紹后通過出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ缀匣锪巳炅?，小金已?jīng)了然用戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
孟老板這次的安慕希酸奶6件，重量111Kg，體積為1.05CBM。小金幾乎不都會(huì)把檢察過沒有裂縫的貨拍攝好照片給孟老板確認(rèn)，也好讓用戶留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到馬薩諸塞 Massachusetts -- MA的，如果存在什么裂縫，貨都已經(jīng)風(fēng)塵仆仆了，處理售后就會(huì)比較容易丟失客戶。
對(duì)于小金的這種做法孟老板很喜愛，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到馬薩諸塞 Massachusetts -- MA的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個(gè)底，了然貨的一些具體情況。
海首寄東西去美國(guó)海運(yùn)就是朋友介紹后通過這樣的方式讓長(zhǎng)期合伙的用戶放心和安心，小金的貼心辦事離不開用戶的機(jī)會(huì)給予，這些讓用戶放心和安心的辦事都是小金在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

試想一下自己來到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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