美國(guó)俄亥俄OH州的顧副總通過(guò)微信公眾號(hào)了解到海首可以走芝麻油美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口,并且在運(yùn)輸芝麻油非常有品牌知名度。想把自己在廣州市天河區(qū)大觀新義順食品部采購(gòu)的芝麻油通過(guò)海首美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口發(fā)貨到俄亥俄OH城市。通過(guò)雙方反復(fù)幾次協(xié)調(diào),最終確定芝麻油走哪種運(yùn)輸方式最輕易。
慧安美國(guó)海運(yùn)
顧副總從事的是美國(guó)超市鏈鎖供應(yīng)鏈的總代理,屬于傳統(tǒng)超市類型公司,顧副總超市供應(yīng)鏈里面的其中一款“芝麻油”非常熱銷。經(jīng)常是通過(guò)海首來(lái)直接發(fā)貨的,因?yàn)轭櫢笨偳宄J酌绹?guó)海運(yùn)進(jìn)口物流公司是一家具備食品類運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)的資質(zhì)的公司,因?yàn)橛邢嚓P(guān)的食品類運(yùn)輸證書(shū),所以走的是正常清關(guān),不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。
客戶這次芝麻油的型號(hào)共5件,重量279Kg,體積為1.2CBM。已經(jīng)告訴銷售員阿媚了,銷售員阿媚也和客戶協(xié)調(diào)好芝麻油發(fā)美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口的細(xì)節(jié)事物,顧副總在深入的了解后放心地把芝麻油交給海首美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口。
銷售員阿媚時(shí)常都會(huì)把查清過(guò)沒(méi)有欠缺的貨拍攝好圖像給顧副總確認(rèn),海首就是長(zhǎng)期采取提升“客戶預(yù)期值”的方式,給客戶拍攝好圖像驗(yàn)好貨,再上傳存檔,有了相關(guān)的芝麻油記錄信息,讓協(xié)作的客戶放心和安心,也達(dá)到了公司的品牌知名度體升。
【客服感言】:
一個(gè)好客服,一定要給訪客講他身邊的案例,這是最具含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他所需要的價(jià)值。
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