海外倉顧名思義就是賣家通過海運(yùn)、空運(yùn)或者快遞等方式將商品集中運(yùn)往的海外倉儲(chǔ)中心進(jìn)行存儲(chǔ),并通過物流承運(yùn)商的庫存管理系統(tǒng)下達(dá)操作指令。海外倉實(shí)體倉庫的存在,可以調(diào)和商業(yè)實(shí)體和電商之間的矛盾,有助于電商生態(tài)圈的建設(shè)。
線上銷售的直郵模式繞過了進(jìn)口國層層貿(mào)易中介,商品可以直達(dá)海外消費(fèi)者,這種對(duì)海外市場長驅(qū)直入的方式也必然會(huì)引起這些貿(mào)易中介的不滿和抗議,進(jìn)而滋生出貿(mào)易爭端。一直以來,美國零售實(shí)體商都在呼吁向電商企業(yè)征收網(wǎng)絡(luò)銷售稅,原本攻擊的對(duì)象主要是本國電商亞馬遜,但自2014年阿里巴巴美國上市以來,阿里巴巴繼而成為炮火猛攻的對(duì)象,原因在于亞馬遜雖然是網(wǎng)上銷售,但其自建倉庫還屬于實(shí)體,而阿里巴巴沒有自營倉庫,通過銷售稅漏洞獲利會(huì)更多。這種爭端迫使阿里巴巴迅速調(diào)研海外倉,其旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)也開始開拓海外倉業(yè)務(wù)。
而且海外倉也孕育出新興的貿(mào)易中介,特別是通過跨文化共建形式的而且海外倉,能夠建設(shè)屬于跨境電商主導(dǎo)的新興生態(tài)圈,或與原有商業(yè)生態(tài)圈公平競爭、和諧共存,或者進(jìn)一步演化,將原有商業(yè)生態(tài)圈變成其線下商品體驗(yàn)的新興貿(mào)易中介,也就是跨境B2C向跨境O2O發(fā)展。
海外倉
實(shí)際上,海外倉將會(huì)成為跨境電商物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
第一:海外倉的頭程將零散的國際小包轉(zhuǎn)化成大宗運(yùn)輸,會(huì)大大降低物流成本。
第二:海外倉能將傳統(tǒng)的國際派送轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)嘏伤?,確保商品更快速、更安全、更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者手中,完善消費(fèi)者跨境貿(mào)易購物體驗(yàn)。
第三:海外倉的退貨處理流程高效便捷,適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I家的購物習(xí)慣,讓買家在購物時(shí)更加放心,能夠解決傳統(tǒng)的國際間退換貨問題。
第四:海外倉與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)物流相結(jié)合可以規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn),避免因節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板,從而提高我國電商的海外競爭力,真正幫助電商提供本土服務(wù),適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I家的消費(fèi)習(xí)慣。
海外倉的優(yōu)缺點(diǎn)
能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉必定有其自身特有的優(yōu)勢,那么它的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪些方面呢?
1、降低物流成本
從海外倉發(fā)貨,特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國境內(nèi)發(fā)貨,例如在中國發(fā)DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發(fā)貨只需$5.05
2、加快物流時(shí)效
從海外倉發(fā)貨,可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間,并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間,加快了物流的時(shí)效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺(tái)或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購物時(shí),一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間,海外倉的優(yōu)勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優(yōu)勢,從而提高產(chǎn)品的曝光率,提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度
因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品,都能讓客戶滿意,這中間可能會(huì)出現(xiàn),貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況,這時(shí)客戶可能會(huì)要求,退貨、換貨、重發(fā)等情況,這些情況在海外倉內(nèi)便可調(diào)整,大大節(jié)省了物流的時(shí)效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本,減少損失。
5、有利于開拓市場
因?yàn)楹M鈧}更能得到國外買家的認(rèn)可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買家的認(rèn)可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。
海外倉
當(dāng)然海外倉也是把雙刃劍,有優(yōu)點(diǎn),也有自己的不足。
1、必須支付的海外倉儲(chǔ)費(fèi)。海外倉的倉儲(chǔ)成本費(fèi)用,不同的國家費(fèi)用也不同,賣家在選擇海外倉的時(shí)候一定要計(jì)算好成本的費(fèi)用,與自己目前發(fā)貨方式所需要的成本,兩者對(duì)比選擇,進(jìn)行選擇。
2、海外倉儲(chǔ)要求賣家要有一定的庫存量,所以對(duì)一些買家特別定制的這類產(chǎn)品,就不適合選擇海外倉儲(chǔ)銷售。
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