伊利諾伊 Illinois -- IL的姜小姐跟海首已經(jīng)互助了很多年,并且給海首中國到美國海運(yùn)公司舉薦了很多回頭客,這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。
姜小姐兩個月前在伊利諾伊 Illinois -- IL開一個華人超市,生意還不錯,最近想運(yùn)一批安慕希到華人超市里面去賣,因為他現(xiàn)在看中的華人超市位置旁邊有很好的生活區(qū),有很多華人在里面生活消費(fèi),有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國,有些是在美國做生意,有些是來旅游,也有很多華人家長在美國做陪讀。而山東省濱州市人對安慕??谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希引入伊利諾伊 Illinois -- IL進(jìn)行賣,主要還是因為酸奶是以牛奶為原料,經(jīng)過巴氏殺菌后再向牛奶中添加有益菌(發(fā)酵劑),經(jīng)發(fā)酵后,再冷卻灌裝的一種牛奶制品。這個口味比較獨(dú)特,山東省濱州市人是真的很友好。
安慕希營養(yǎng)成分表:
能量,每100g含371KJ,NRV%:4%
蛋白質(zhì),每100g含3.1g,NRV%:5%
脂肪,每100g含3.1g,NRV%:5%
碳水化合物,每100g含12.0g,NRV%:4%
鈉,每100g含65mg,NRV%:3%
海首公司的代總,一直做開與食物有關(guān)的中國到美國海運(yùn),當(dāng)然認(rèn)識安慕希中國到美國海運(yùn)這個事情是可以做的,前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù),一個安慕希要出口美國,需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西,并不是一時半會兒就可以下來了,海首中國到美國海運(yùn)先收集相關(guān)需要購買安慕希的回頭客群體信息吧。因為做一個這樣的證書,成本還是很高的,沒有一定的回頭客基數(shù),做下來不劃算。
就在這個7月份,關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了,海首也確定有17個整柜的貨物要過去了,回頭客都是提前預(yù)定的,認(rèn)識山東省濱州市人在海外,想念安慕希的味道,海首就專注從事安慕希出口中國到美國海運(yùn),幫助海外的山東省濱州市人去解決發(fā)貨難的困擾。
姜小姐的是在美國生活多年的人,在美國有屬于自己的華人超市,姜小姐華人超市的安慕希是選擇通過出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的,因為和海首互助了兩個月了,業(yè)務(wù)員阿may已經(jīng)認(rèn)識回頭客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
姜小姐這次的安慕希1件,重量245Kg,體積為1.4CBM。業(yè)務(wù)員阿may經(jīng)常都會把查看過沒有弊端的貨拍好圖畫給姜小姐確認(rèn),也好讓回頭客留檔,畢竟安慕希是發(fā)到伊利諾伊 Illinois -- IL的,如果存在什么弊端,貨都已經(jīng)翻山越嶺,趟水過河了,處理售后就會比較不好處理。
對于業(yè)務(wù)員阿may的這種做法姜小姐很友好,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到伊利諾伊 Illinois -- IL的貨,即使不是親自經(jīng)手,也心里有個底,認(rèn)識貨的一些具體情況。
海首中國到美國海運(yùn)就是選擇通過這樣的方式讓長期互助的回頭客放心和安心,業(yè)務(wù)員阿may的貼心服務(wù)離不開回頭客的機(jī)會給予,這些讓回頭客放心和安心的服務(wù)都是業(yè)務(wù)員阿may在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
只有對客戶真心誠意、動之以情,才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng),也不是做給誰看的。服務(wù)對海首美國海運(yùn)物流來說是每個人每一天的工作習(xí)慣,是一個永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么,而是為客戶做了什么,哪怕是一點(diǎn)一滴的小事。
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