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常見(jiàn)問(wèn)答

電商轉(zhuǎn)化率低?可能是這11種圖片“拖了后腿”

來(lái)源:海首  發(fā)布時(shí)間:2018-10-24   點(diǎn)擊量:2724

在電商行業(yè),高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是客戶(hù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。沒(méi)有圖片和視頻,幾乎很難達(dá)成交易。因此,在上傳圖片時(shí),要考慮哪些因素可能會(huì)影響交易的進(jìn)行。

 

讓購(gòu)物者避之唯恐不及的11個(gè)常見(jiàn)圖片錯(cuò)誤包括:

 

1、圖片來(lái)自圖片庫(kù) 


來(lái)自圖片庫(kù)的圖片效果很差。首先,有很大可能購(gòu)物者已經(jīng)在好幾個(gè)網(wǎng)站看過(guò)同樣的圖片。這意味著,圖片不再具有提高品牌知名度和鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)的效果。其次,雖然圖片看著很好,但效果可能并不會(huì)很好。因?yàn)楸尘安皇悄愕摹?

(據(jù)調(diào)查,這張圖片出現(xiàn)在1500多個(gè)網(wǎng)站上) 

 

2、圖片太小 

 

圖片是產(chǎn)品描述的一部分。購(gòu)物者需要看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)部位。最好每張圖片都能夠縮放查看。放大后,如果圖片模糊,很容易嚇跑購(gòu)物者。

 

3、圖片沒(méi)有意義 

 

為了填充空間上傳的圖片,只會(huì)轉(zhuǎn)移購(gòu)物者注意力。每一張圖片都應(yīng)該具有意義,比如描述產(chǎn)品用途或凸顯某個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。人們希望從圖片中獲得某些信息、鼓勵(lì)、甚至是娛樂(lè)。

不確定圖片是否有意義?嘗試給圖片取一個(gè)簡(jiǎn)短的標(biāo)題。如果取不出來(lái),那就不適合。

 

防曬品牌Coolibar在整個(gè)網(wǎng)站都采用與產(chǎn)品相關(guān)的圖片

 

 

4、質(zhì)量低劣 

 

如果圖片模糊后裁剪不當(dāng),不要使用。這種情況下,用文字來(lái)描述產(chǎn)品效果更好。

 

5、圖像處理失敗

 

不恰當(dāng)?shù)啬:硞€(gè)區(qū)域,產(chǎn)品變形,或移除某個(gè)重要元素,這樣處理出來(lái)的圖片最好別用。處理圖像時(shí)必須細(xì)心謹(jǐn)慎。

 

(模特的一條腿被誤刪)

 

 

6、虛假客服

 

如果必須展示客服人員頭像,那就拍一張真人照片吧。圖片庫(kù)中的客服人員圖像已經(jīng)使用過(guò)度,很多甚至與問(wèn)題產(chǎn)品和服務(wù)掛鉤,容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生不好的聯(lián)想。

 

這位客服不可能為幾百個(gè)公司服務(wù),但她的頭像已經(jīng)被當(dāng)做客服人員使用幾百次了。

 

 

7、圖片含有錯(cuò)誤內(nèi)容 

 

最好安排幾個(gè)人專(zhuān)門(mén)檢查定制產(chǎn)品圖片,特別是當(dāng)圖片中包含產(chǎn)品型號(hào)時(shí)。

 

8、人物不自然的圖片 

 

避免使用那些人物表現(xiàn)不自然的圖片。模特站姿奇怪或移動(dòng)方式不自然的圖片通常充斥于小網(wǎng)站或不正規(guī)網(wǎng)站。

 

9、人山人海圖片

 

人群鏡頭經(jīng)常用來(lái)展示消費(fèi)者很滿(mǎn)意。不幸的是,這些圖片基本不會(huì)聚焦任何一個(gè)人,讓訪(fǎng)客感到茫然。上面一群人的圖片,特別是圖庫(kù)圖片,傳遞的信息會(huì)很空泛。

 

(人群圖片,很難營(yíng)造個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn))

 

 

10、復(fù)制素材圖片

 

 原創(chuàng)圖片一般最好,但仍要小心。模仿圖庫(kù)圖片,拍出的產(chǎn)品圖片,可能也有問(wèn)題。比如,圖庫(kù)中某些元素已經(jīng)被很多訪(fǎng)客證明不受歡迎。相反,賣(mài)家可思考一下自己的目標(biāo)客戶(hù),以及想傳遞信息。不要害怕創(chuàng)新,多想想哪類(lèi)圖表推廣品牌效果好。

 

11、圖片顯示速度很慢

  

頁(yè)面加載速度對(duì)轉(zhuǎn)化率影響很大,所以每張圖片最好要能快速加載。

 

客服感言:


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