美國(guó)特拉華DE州的潘小姐通過網(wǎng)站了解到海首可以走醬油美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口，并且在運(yùn)輸醬油非常有品牌知名度。想把自己在廣州時(shí)景戶外食品公司采購(gòu)的醬油通過海首美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口發(fā)貨到特拉華DE城市。通過雙方反復(fù)幾次確認(rèn)，最終確定醬油走哪種運(yùn)輸方式最便利。

    潘小姐從事的是美國(guó)超市鏈鎖供應(yīng)鏈的總代理，屬于傳統(tǒng)超市類型公司，潘小姐超市供應(yīng)鏈里面的其中一款“醬油”非常熱銷。經(jīng)常是通過海首來直接發(fā)貨的，因?yàn)榕诵〗闱宄Ｊ酌绹?guó)海運(yùn)進(jìn)口物流公司是一家具備食品類運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)的資質(zhì)的公司，因?yàn)橛邢嚓P(guān)的食品類運(yùn)輸證書，所以走的是正常清關(guān)，不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。

    客戶這次醬油的型號(hào)共11件1.5CBM。已經(jīng)告訴業(yè)務(wù)員小金了，業(yè)務(wù)員小金也和客戶確認(rèn)好醬油發(fā)美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口的細(xì)節(jié)事物，潘小姐在深入的了解后放心地把醬油交給海首美國(guó)海運(yùn)進(jìn)口。

   業(yè)務(wù)員小金時(shí)常都會(huì)把查看過沒有故障的貨拍好圖像給潘小姐確認(rèn)，海首就是長(zhǎng)期采取提升“客戶預(yù)期值”的方式，給客戶拍好圖像驗(yàn)好貨，再上傳存檔，有了相關(guān)的醬油記錄信息，讓合作的客戶放心和安心，也達(dá)到了公司的品牌知名度體升。

   【客服感言】：
    記住，一個(gè)好客服要永遠(yuǎn)把握好與訪客的第一次溝通，讓訪客對(duì)自己有一個(gè)良好的第一印象。

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