美國內(nèi)華達(dá)卡森城州的朱女士選擇通過固話電放話了解到海首可以走麻辣鰻魚美國海運(yùn)到門，并且在運(yùn)輸麻辣鰻魚非常有品牌知名度。想把自己在廣東永駿食品廠采購的麻辣鰻魚選擇通過海首美國海運(yùn)到門發(fā)貨到內(nèi)華達(dá)卡森城城市。選擇通過雙方反復(fù)幾次協(xié)調(diào)，最終確定麻辣鰻魚走哪種運(yùn)輸方式最簡單。

    朱女士從事的是美國超市鏈鎖供應(yīng)鏈的區(qū)域代理商，屬于傳統(tǒng)超市類型公司，朱女士超市供應(yīng)鏈里面的其中一款“麻辣鰻魚”非常熱銷。經(jīng)常是選擇通過海首來直接發(fā)貨的，因?yàn)橹炫壳宄Ｊ酌绹＿\(yùn)到門物流公司是一家具備食品類運(yùn)輸?shù)矫绹馁Y質(zhì)的公司，因?yàn)橛邢嚓P(guān)的食品類運(yùn)輸證書，所以走的是正常清關(guān)，不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。

    客戶這次麻辣鰻魚的型號(hào)共36件,重量266Kg,體積為2.24CBM。已經(jīng)告訴銷售員小金了，銷售員小金也和客戶協(xié)調(diào)好麻辣鰻魚發(fā)美國海運(yùn)到門的細(xì)節(jié)事物，朱女士在深入的了解后放心地把麻辣鰻魚交給海首美國海運(yùn)到門。

   銷售員小金每每都會(huì)把省檢過沒有短處的貨拍攝好照片給朱女士確認(rèn)，海首就是長期采取提升“客戶預(yù)期值”的方式，給客戶拍攝好照片驗(yàn)好貨，再上傳存檔，有了相關(guān)的麻辣鰻魚記錄信息，讓配合的客戶放心和安心，也達(dá)到了公司的品牌知名度體升。

   【客服感言】：
    作為一名一線客服，建立客戶對(duì)你的信賴感，大于你擁有的實(shí)力，銷售的97%都來自信賴感，3%來自于成交。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，塑造信賴感，關(guān)鍵在客服敬業(yè)精神，在于你對(duì)產(chǎn)品了如指掌，對(duì)案例如數(shù)家珍。

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