內(nèi)華達(dá)卡森城的羿女士通過客戶介紹客戶了解到海首可以走米線廣州到美國海運(yùn)專線,想把自己的米線通過海首廣州到美國海運(yùn)專線發(fā)貨到內(nèi)華達(dá)卡森城城市。想了解米線走哪種多港口/多船期組合最靈便。
羿女士的是做跨境電商的企業(yè),屬于企業(yè)類型公司,羿女士公司的米線是通過阿里直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J缀献髁怂奈迥炅耍N售員小陳已經(jīng)通曉客戶的貨是直接從生產(chǎn)阿里家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)過羿女士的手,所以每次都會(huì)仔細(xì)的幫羿女士查找,看看包裝是不是合格,米線的品質(zhì)是不是有保障,包括這票米線是25件,實(shí)際重量:533.000KG,體積是3.143CBM,體積重量:523.856KG,計(jì)費(fèi)重量:533KG,去AZ州,郵編是85043,收件人地址是:6835 West Buckeye Rd。全部一一核對,直致客戶確認(rèn)無誤后,才敢發(fā)貨,以確保能安全到達(dá)美國。
銷售員小陳每次都會(huì)把查找過沒有問題的貨拍好照片給羿女士確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟米線是發(fā)到內(nèi)華達(dá)卡森城的,如果存在什么問題,貨都已經(jīng)離開中國了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對于銷售員小陳的這種做法羿女士很可愛,因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到內(nèi)華達(dá)卡森城的貨,即使不是親自經(jīng)手,也心里有個(gè)底,通曉貨的一些具體情況。
海首就是通過這樣的方式讓長期合作的客戶放心和安心,銷售員小陳的貼心效勞離不開客戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓客戶放心和安心的效勞都是銷售員小陳在工作里面逐步逐步中得到的成長。
【客服感言】:我們與海首美國物流合作已超過5年,是我們唯一的美國食品海運(yùn)合作伙伴。
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