堪薩斯KS的伍副總通過客戶介紹客戶了解到海首可以走云南省昆明市咖喱海運美國,想把自己的咖喱通過海首海運美國發(fā)貨到堪薩斯KS城市。想了解咖喱走哪種DDP散貨超大件到門"最便利。
伍副總的是做跨境電商的企業(yè),屬于出口商貿(mào)類型公司,伍副總公司的咖喱是通過特別信任的廠家直接發(fā)貨的,因為和海首結(jié)伴了兩年了,小譚已經(jīng)明了客戶的貨是直接從生產(chǎn)特別信任的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有過程伍副總的手,所以偶爾都會小心的幫伍副總查對,看看包裝是不是合格,咖喱的品質(zhì)是不是有保障,包括這票咖喱是20件,實際重量:324.800KG,體積是1.020CBM,體積重量:170.066KG,計費重量:325KG,去NC州,郵編是28214,收件人地址是:10240 Old Dowd Rd。全部一一核對,直致客戶確認(rèn)無誤后,才敢發(fā)貨,以確保能安全到達美國。
小譚偶爾都會把查對過沒有毛病的貨拍攝好圖像給伍副總確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟咖喱是發(fā)到堪薩斯KS的,如果存在什么毛病,貨都已經(jīng)遠(yuǎn)走高飛了,處理售后就會比較麻煩。
對于小譚的這種做法伍副總很喜愛,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到堪薩斯KS的貨,即使不是親力親為經(jīng)手,也心里有個底,明了貨的一些具體情況。
海首就是通過這樣的方式讓長期結(jié)伴的客戶放心和安心,小譚的貼心服務(wù)離不開客戶的機會給予,這些讓客戶放心和安心的服務(wù)都是小譚在工作里面逐步逐步中得到的成長。
【客服感言】:每當(dāng)咨詢海首美國物流時,你們總能給出有效意見,并且從不會在第一時間拒絕客戶的新想法。
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