加利福尼亞CA的樊主管通過400電話了解到海首可以走醬瓜海運(yùn)美國,想把自己的醬瓜通過海首海運(yùn)美國發(fā)貨到加利福尼亞CA城市。想了解醬瓜走哪種美國海運(yùn)最簡便。
樊主管的是做跨境電商的企業(yè),屬于來往類型公司,樊主管公司的醬瓜是通過展會(huì)直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J缀蠣I了好幾次了,業(yè)務(wù)員阿龍已經(jīng)探聽客戶的貨是直接從生產(chǎn)展會(huì)家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)過樊主管的手,所以每回都會(huì)認(rèn)真的幫樊主管清查,看看包裝是不是合格,醬瓜的品質(zhì)是不是有保障,包括這票醬瓜是21件,實(shí)際重量:377.500KG,體積是1.193CBM,體積重量:198.755KG,計(jì)費(fèi)重量:378KG,去NC州,郵編是28214,收件人地址是:10240 Old Dowd Rd。全部一一核對,直致客戶確認(rèn)無誤后,才敢發(fā)貨,以確保能安全到達(dá)美國。
業(yè)務(wù)員阿龍每回都會(huì)把清查過沒有弊端的貨拍好像片給樊主管確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟醬瓜是發(fā)到加利福尼亞CA的,如果存在什么弊端,貨都已經(jīng)離開中國了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對于業(yè)務(wù)員阿龍的這種做法樊主管很癖好,因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到加利福尼亞CA的貨,即使不是是依靠自己的力量經(jīng)手,也心里有個(gè)底,探聽貨的一些具體情況。
海首就是通過這樣的方式讓長期合營的客戶放心和安心,業(yè)務(wù)員阿龍的貼心效勞離不開客戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓客戶放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員阿龍?jiān)诠ぷ骼锩嬷鸩街鸩街械玫降某砷L。
【客服感言】:“海首美國物流擁有強(qiáng)大的美國食品運(yùn)輸覆蓋能力,其所搭建的食品海運(yùn)也能長期穩(wěn)健地提供及時(shí)、有效的海外信息,令我們即使身在美國,亦能食在中國。
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