四川省成都市的伊女士通過百度搜索了解到海首可以走手工面條美國海運,想把自己的手工面條通過海首美國海運發(fā)貨到密蘇里 Missouri -- MO城市。想了解手工面條有什么方案去美國海運最輕易。
伊女士的是做跨境電商的企業(yè),屬于來往類型公司,伊女士公司的手工面條是通過合作了很多年的廠家直接發(fā)貨的,因為和海首合作了4個月了,銷售員小龍已經(jīng)領(lǐng)略客戶的貨是直接從生產(chǎn)合作了很多年的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)過伊女士的手,所以一貫都會詳細(xì)的幫伊女士檢察,看看包裝是不是合格,手工面條的品質(zhì)是不是有保障,包括手工面條的重量與體積。
銷售員小龍一貫都會把檢察過沒有弊端的貨拍攝好像片給伊女士確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟手工面條是發(fā)到密蘇里 Missouri -- MO的,如果存在什么弊端,貨都已經(jīng)風(fēng)塵仆仆了,處理售后就會比較麻煩。
對于銷售員小龍的這種做法伊女士很認(rèn)同,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到密蘇里 Missouri -- MO的貨,即使不是親力親為經(jīng)手,也心里有個底,領(lǐng)略貨的一些具體情況。
海首手工面條就是通過這樣的方式讓長期合作的客戶放心和安心,銷售員小龍的貼心辦事離不開客戶的機會給予,這些讓客戶放心和安心的辦事都是銷售員小龍在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
只有對客戶真心誠意、動之以情,才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng),也不是做給誰看的。服務(wù)對海首美國海運物流來說是每個人每一天的工作習(xí)慣,是一個永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么,而是為客戶做了什么,哪怕是一點一滴的小事。
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